导语:行医是一个高风险,高科技,高难度,高心理压力的行业,因为人类对自身了解不到45%,面对未知的55%,风险太大了。
除了运气只能求上天保佑了,行医风险因素有很多,包括:
医方因素:院方因素:制度缺陷,过度榨取医生潜能,身心疲惫,使其判断力下降。医生因素:对诊治能力,道德修养,人际能力,法治素养要求高,人才培养难。患者因素本身体质特殊,文化素养,故意隐瞒病情,影响医生判断,过度相信科技万能,病人期望值过高,医生不是白衣天使,最多是白衣战士,是人不是神。
疾病因素疾病变化快,人力难以把控,有些疾病表现形式多样且隐秘,难以判断误诊率极高。
社会因素法规制度,文化信仰,媒体引导,尤其文化影响很大,出钱便是爷的习气和医生作为知识分子骨子里的傲气格格不入,职业医闹更是难防。
医学本身局限性因素科技文明程度与理想目标相差很远,未知领域太多了,与疾病斗争还很难。
医患关系因素双方沟通不畅,误解缺乏信任
这次重点了解医方因素的风险控制问题,包括
:误诊风险,治疗风险,药物风险,沟通风险,风险转移方法,6不治,10不治,四难,双硫仑反应,风险事前控制等等。
误诊风险的控制方法:有些疾病误诊率极高,综合多种诊断方法可以降低风险概率,望闻问切视触叩听8诊合参,更能全面搜集情报信息,提高诊断机率。
1.望诊:一眼之间马上判断出病人有神无神,若无神要立即转诊,有大汗出,精神差的症状要小心了。
2.问诊:问诊顺序有个口诀很好用,供大家参考,主随因诱现,过敏酒二便,吃睡重儿女,传业五史肩
解释:
主
随
因诱
现
过
敏
酒
便
吃
睡
重
儿女
传
业
五史
肩
3.查体:
详细查体很重要,专业的知识不讲了,说一些容易忽略的地方,就是查体不仅是医学技术,更是表演艺术。有事没事看一遍,问一遍,摸一遍。这样的动作可以让病人家属有一种安全感,被重视感。
更容易建立信任,减少纠纷的机率。例如,医生仅通过望诊,一眼之间就做出了正确的诊断,如果医生马上开始治疗,自以为医术高明,一眼断病,而病人可能认为医生看病不认真,对其不重视。病好了还行,病看坏了,就易引起纠纷,到处说你的不是。
4.医学仪器检查:
宁多勿少,防止漏诊。这里的教训太多了,好多同行吃了亏。
治疗风险的控制方法:尽量选择安全简单的治疗技术,多选用非侵入性治疗技术。要学习好和,这是防止医疗风险的有效工具。
药物风险的控制方法:1.药物风险中静脉输液风险占了60%,是风险控制重点,局部精准给药效果好,副作用少,可以作为静脉输液的补充和替代疗法。
2.给药差错的风险控制:
在美国7%的病人遭遇过用药错误每年支付经济赔偿亿美元。
差错细节包括:
给药差错的环节,医生39-49%,护士36-38%,沟通11-12%,药品调配11-15%
医生医嘱:错误的药,病人,途径,时间,配制,剂量。以上风险控制,可以选用安全性大的药物。
双硫仑反应药物风险:头孢类,硝基咪唑类,降糖药,灰黄霉素,呋喃唑酮,琥乙红霉素,磺胺甲噁唑等等。还有很多,不再列举。
风险转移方法:快速筛查重症病人转诊,医疗责任保险,医疗文书签字。
古代6不治,现代10不治对我们的启示古代6不治
骄恣不论与理
轻身重财
衣食不能适
阴阳并脏气不定
形赢不能服药
信巫不信医
现代10不治
傲慢无礼,刁钻蛮横
重财轻命
不信医生,疑虑不定,信西医不信中医,反之亦然
不遵照医嘱,不能坚持
病重身体极度虚弱
超出自己能力
急于求成老是换药
医院,不接受其他意见
患病期间无人照顾
对病情过于恐惧,影响休息和饮食
风险事前控制:对于经济条件差的病人,不要做出可能使其人财两空的诊疗计划,不要在病人面前评论同行的治疗方案。
警惕以下几种患者:
看过了三名以上专家
满嘴都是专业术语,自以为是
到处都是疼痛点
行为古怪
一见到你说你是救星
说让谁谁治疗过,给我治疗坏了
一上来就问我这病是不是被xxx误诊了
精神不正常的
人无伤虎意,虎有吃人心,家中有老小,凡事多谨慎。神医华佗不就死于医闹曹操之手吗,我们这些小医生更得小心了
沟通风险控制方法:社会当中误解是常态,理解不常在,沟通的重要性极为重要,名医的共同特点,都是沟通高手,在重要问题上,一定要让病人用自己的语言重复一遍医生表达过的信息,一旦发现有理解偏差,及时纠正,就不容易纠纷。
以上方法虽然不能防止全部风险的发生,但是能够有效降低发生机率。
文/李荣恒
来源:基层医生公社
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